FAQ

Ici vous pourrez retrouver nos différents sujets de Foire Aux Questions ;)

Bien sûr, la team Jolie Doll des boutiques de Paris, Rennes et Strasbourg est aussi là pour répondre à toutes vos autres questions sur les Pullip et BJD !

FAQ - Pratiques autour de la Pullip ( et ses amis Dal, Byul, Taeyang, Isul, Yeolume)

FAQ - Pratiques autour de la BJD

FAQ - Commander sur le site internet

FAQ - Conseils pour commander avant Noël

FAQ - Tutoriels divers et variés

FAQ - Dictionnaire autour des dolls

FAQ - Doll & Wigs : Taille des Perruques

FAQ - Doll & Wigs : Wig en fibres synthétiques






40 commentaires:

  1. comment fait on pour vider son panier sur jolie doll >< je trouve pas et jai pris des choses sans faire expres !!
    heeeeeeeelp!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    1. je crois qu en quittant la page ca marche ... ^^ j ai eu le meme probleme et jai juste fermé :)

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    2. Bonjour, il s'agissait d'un problème sur le site internet qui est réparé. Vous pouvez à nouveau vider votre panier comme vous le voulez :D

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  2. Bonjour,alors je voudrais vous posez une question enfin ses pas vraiment une questions mes sa serait bien si vous pouvez vendre des wig mohairs car ses assez dur dans trouvez donc si vous pouvez vendre des wig mohair sur le site merci de lir emon commentaire sur ce aurevoir :)

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    1. Bonjour,
      Merci pour votre demande, vous n'êtes pas la seule à nous avoir fait cette requête.
      Le problème est que nous avons très peu de créateur qui font de wig mohair. Et quand ils en font, c'est en petit nombre donc impossible d'avoir le temps de les mettre sur le site internet : elles sont vendues avant ;)
      Quand les créateurs trouveront une solution pour en réalise en grand nombre, nous pourrons alors en effet, les vendre sur le site internet :)

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  3. Bonjour c'est juste pour savoir si vous auriez très vites des obitsus taille s sur votre site ? :)

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    1. Bonjour, les obitsu arrivent à Paris à la fin de la semaine.
      Je pense que ce week-end ou début de semaine prochaine, vous en trouverez sur le site.
      Sinon pour la prochaine fois, le plus simple serait d'appeler directement la boutique de Paris, qui gère le site internet, pour avoir votre réponse plus rapidement :)

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  4. Bonjour, comme vous allez retenir un stand a la japan expo, allez vous refaire un concours cette année?

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    1. Merci de repondre vite svp >~<

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    2. Bonjour, c'est normalement au programme et comme l'année dernière, nous vous en dirons plus courant mai ;)

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  5. Je voudrais savoir si vous aurez très prochainement une wig violette longue lisse car je voudrais en commandez une svp repondez a ma question

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    1. Nous ne savons pas à l'avance tout ce que nous aurons mais les wig violettes couleur unies sont plutôt rares chez Jolie Doll ;) Au pire, regardez de temps en temps sur notre site ;)

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  6. Bonjour, aurez-vous bientôt des Pullip Lady Oscar en stock? Bonne journée!

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    1. Bonjour, cela n'est pas prévu pour le mois à venir et nous n'avons pas de visibilité à plus long terme. N'hésitez pas à contacter la boutique de votre région ou le site internet pour en savoir plus !

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  7. Pouvez vous organiser un stand jolie doll au Havre s'il vous plait

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  8. S il vous plait une convention au Havre me ferai très plaisir merci de m indiquer la date si cela est organisé je viendrai avec plaisir !

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  9. Bonjour, j'ai acheté hier une wig élastique pour ma doll et j'ai l'impressions qu'elle est trop petite ( j'ai beau essayer de la détendre , rien a faire elle ne tien pas)...Merci de me repondre au plus vite car ma doll est actuellement chauve et je ne peux pas faire de photo

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    1. Avez-vous bien pris une 8-9 ou 9-10? il faut que vous métiez un peu de scotch double face ou de velcro autofixant sur le scalp de votre doll pour que la wig tienne,si la base de la wig est trop grande vous pouvez aussi la caler sous les boutons à l'arrière de la tête

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  10. J'ai pris une 8-9, et j'essayerais avec du velcro et je vous dis quoi... merci

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  11. J'ai essayé et rien a faire,vous m'avez vendu une wig trop petite...

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    1. Bonjour
      Les wigs 8-9 vont aux Pullips, si vous n'y arrivez pas n'hésitez pas à contacter ou vous déplacer à la boutique où vous avez acheté la wig.

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  12. bonjour je voulais savoir si il existe des pullip de 25cm déjà construite et si il y a des poupées qui sont dans la trentaine d'euros. merci

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    1. Bonjour
      Les pullip font en général une trentaine de centimères,si vous souhaitez qu'elle fasse 25cm il faut lui mettre un obitsu 25cm.
      Seules les Littles pullip(environ 12cm) sont entre 30 et 40€, mais jamais une Pullip standard car n'oubliez pas qu'il s'agit d'un produit de collection,fragile et limité.

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  13. Bonjour, j'essaie de me faire rembourser d'une commande qui n'est jamais arrivée depuis des semaines, malgré mes appels repetés a Isabelle et les promesses de s'en occuper rien ne se fait et mes mails restent sans reponse...que faut il faire pour être remboursée ? Merci de votre reponse. Nathalie

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    1. Il faut que vous contactiez Paris pour expliquer la situation ainsi que le numéro de votre commande ou facture.

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  14. Bonjour, j' aimerais bien que vous fassiez un tutoriel pour mettre des plumes dans une wig... Je voudrais en mettre dans la wig (stock) de Mitsuki, ma Pullip Hatsune Miku Snow, mais je ne sais pas comment faire... Merci d' avance

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    1. Bonjour
      Désolée mais nous ne faisons pas ce genre de tutoriel. N'hésitez pas à voir si il n'existe pas ce genre de video sur le net.

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  15. Bonjour,
    Je serai présente a la tea party de Lille et j aimerait savoir, comme c'est ma première, si il faut prévenir de notre presence a l'avance et si on doit obligatoirement arriver a 11h du matin...Merci de me repondre rapidement car j'habite a 3h30 de Lille et il faut que j'achete un billet de train et pris a l'avance sa peut coûter moin cher et moi cher le billet veut dire plus d'achat la bas ^_*

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    1. Bonjour
      Il s'agit d'un évènement à entrée libre donc vous pouvez venir quand vous le souhaitez.
      Bonne journée

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  16. Bonjour,
    Je serai présente a la tea party et j'aimerait savoir si il y a des activités ? Et aussi es ce que vous auriez la bas des lot de 6 main obitsu et des kigurumi?

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    1. Merci de répondre tres rapidement car c'est important pour moi

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  17. Bonjour, auriez vous des Tangkou à vengera vendre?

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    1. Je ne crois pas, j'en qit pas vu ni a Japan expo, ni a la tea party. ..Mais creadoll en ont , j'ai vu des nude.

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  18. bonjour comme le commentaire précédent je recherche moi aussi des Tangkou et je voudrai savoir si il y en avait a la boutique de paris s'il vous plait ?:)

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    1. Comme je disais, creadoll en ont sur mais j'en ait jammais vu a joliedoll

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  19. Bonjour, Je vais sûrement passé début novembre a la boutique de Paris et j'aimerait savoir si il y a possibilité de réserver des chose car sur facebook vous avez poster des photos et j'ai vu 2 ou 3 petite chose que j'aurait besoin et j'ai peur que il n'y en ait plus quand j'irais ou en tout cas la couleur que je voudrais.

    Merci de répondre repidement

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  20. Bonjour
    J'ai la pullip luna rosa tokidoki, je voudrais savoir quel obitsu prendre(un obitsu whit ou natural)
    Merci de répondre au plus vite

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    1. ayant la pullip lunarosa tokidoki le meilleur obitsu est un natural ( j'ais essayer les deux et avec un white on al'inpression quelle est malade !!! )

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  21. bonjour ferez vous un concours photo en 2017 si oui pouriez vous me dire quand il aura lieux et quelles seront les lots . :)
    merci d'avance !

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  22. allez vous sortir le vol 4 du Magazine Dolly Japan ?

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